烤肉組合宅配百百種？看這篇解決您所有疑惑
1.物流方式(到貨方式)有哪幾種?
2.如果宅配的話，我該選哪個時段到貨?
1.黑貓宅配配送:
目前配合的物流，”統一黑貓宅急便”分為(10-13)、(14-18)兩個時段到貨(除了星期日或特定連假)，時段內無法指定時間點，建議參考活動時間來挑選指定到貨時段。
(1)、活動辦在當日中午：建議為前一天提前到貨，或經評估後，同樣填寫當日(10-13)時段配送。
(2)、活動辦在當日下午、晚上：同樣能選擇（10-13)時段到貨，到貨後將貨品放置陰涼室內，不拆封紙箱(紙箱內冷凍效果約12小時)，等活動預計開始前2小時， 依照預計退冰方式退冰；或選擇(14-18)下午時段到貨。(退冰方式參考以下第2個問題)
2.7-11冷凍店到店配送:
周一至周日、放假節日都能到貨，物流時間預估4~6日，我們會自行預估到貨日期，往前抓4~6日安排出貨
適合如果當日無法有確定時段在指定地區等待黑貓，(例如：學生活動當日無法安排全日彈性人力接貨、不確定幾點到達民宿、民宿業者無法代收代冰)，以上狀況都適合選擇7-11冷凍店到店配送
3.車庫燒烤親自出貨配送:
如果為高雄市區、近郊(原市區、鳳山、鳥松、仁武、大社、燕巢、橋頭)之團體訂單超過免運(4000元以上)，經評估當天人力狀況，可安排司機幫您活動＂指定時間點＂配送。
如果為屏東、台南、高雄郊區之團體訂單超過1萬5千元，經評估當天人力狀況，可安排司機幫您活動時間點配送。
4.高雄三民區倉庫自取:
‘提前預約’預計取貨日期、時間點，我們會安排人力在倉庫交貨
3.烤肉食材退冰要多久時間，如何保存?
4.全台都有配送嗎?
本公司與統一黑貓宅急便配合，以該公司物流方式、規則為主。
台灣本島：全台皆有配送。部分地區過於深山偏遠之民宿、露營區無每日配送，請來電確認。
外島：部分區域配送，建議來電確認。但無法指定到貨日期（建議提前活動日幾日到達），免運僅折本島運費牌價。
詳細請參考統一黑貓宅急便官網或來電客服、訊息車庫燒烤官方帳號。
5.烤肉組合宅配需多久前需要訂購?
至少3天前完成下訂，全台烤肉沒問題(大量訂購請最晚”5”日前來電)
選定與我們車庫燒烤配合後，建議先暫押一個數量，例如：1199*10組，數量能隨時增減，到活動前三天都能做數量最後增減調整。
越早訂購，確定好活動日期越好（團體活動常常舉辦活動時間會重疊，例如都選星期六、日；要是當日超越我們負荷量，只能以服務較早確定的訂單為主）。
6.如果當天下雨無法舉辦活動，可以退貨嗎?
主辦活動單位需自行準備雨天備案，出貨後，無法再退貨。
活動日前三天為最後數量調整，如需取消或改期，需最後前三天做確認。
建議：
(1)、活動前一星期，密切注意天氣預報。
(2)、準備有遮雨處之雨天備案
(3)、購買/租借活動帳篷
短時間影響對流雨（雷陣雨）：發生於夏季午後、傍晚，短時間降雨，需找尋暫時避雨處，能等待降雨過後，再辦活動。
長時間影響熱帶低氣壓（颱風雨）：夏、秋季皆需注意颱風動態，長時間降雨／強風，需找長時間能避雨處辦活動或改期。
長時間影響氣旋雨（鋒面雨）：冷暖氣流交接處長時間降雨（換季時、北部東北季風），需找長時間能避雨處辦活動，或購買／租借活動帳篷。
長時間影響氣旋雨（梅雨）：冷暖氣流相當，形成長時間降雨(全台梅雨5~6月)，需找長時間能避雨處辦活動，或購買／租借活動帳篷。
7.我可以換掉這項東西嗎?
如套餐內需要更換菜色(無法選不適用換購品項)：
(1)、以套餐加購之價格做計算，不能退現。
EX1：超嫩玉山百頁豆腐(30)=>珍珠一口嘟嘟鑫鑫腸(30)。
EX2：傳統香酥米血糕(30)＋超嫩玉山百頁豆腐(30)=>香Ｑ漁港甜不辣(60)。
(2)、更換菜色數量以2樣為限；特色醃肉僅限更換口味，無法刪去菜色。
(3)、用具如不需要，視同加購價(260元)，可兌換等值加購商品，不能退現。
(4)、1199無法更換菜色，更換用具，不限。
(5)、8/15~11/15繁盛期間1399、2199套餐暫時無法更換菜色訂購10組以上/更換用具，不限；3199、4199套餐暫時無法更換菜色訂購5組以上/更換用具不限。
8.團體大量訂購有優惠方案嗎?
歡迎訂購時詢問服務人員目前是否有優惠方案。
9.可以開統編報帳嗎?
可以的。我們是免用通一發票廠商，開收據，都能照常開統編。在訂購時，跟我們客服人員確認後，提供
(1)抬頭。
(2)統編。
10.食材份量、木炭數量夠嗎?
以目前套餐份量
2199套餐：2~2.5包
同時我們也提供各種單點品項供您選擇
11.有桌椅可以租借嗎?
目前有提供燒烤桌/塑膠椅/高爐架/音響麥克風租借服務，可來電0973903277或官方LINE訊息詢問。
12.我當天幾點能到取貨倉庫自取食材?
取貨倉庫(高雄市三民區建和街3號)非門市，經預約，可以配合您預約的時間取貨，時間都能配合。
13.我星期日、國定假日能到貨嗎?
黑貓宅配目前星期日無配送，建議活動在星期日的朋友們，可以選擇提前活動日期到貨。高雄市區、郊區、屏東、台南、等南部近郊的團體訂單、金額高、數量大可來電協調假日公司親自配送或補運費配送。
14.有專人代烤服務嗎?
目前無專人代烤服務。
15.可以刷信用卡、LINE PAY、其他支付嗎?
目前沒有配合信用卡、LINE PAY等金流服務。
16.有素食的餐點嗎?
素食需求請直接聯繫客服人員(LINE、電話)。
17.餐點有投保保險嗎?
車庫燒烤產品都有投保富邦產物保險，大家都能安心食用，好吃又安心。